Notre équipe
Derrière Wellhöner Immobilien se trouvent des personnes qui s'engagent avec passion et expertise pour votre bien immobilier. Du premier entretien conseil à l'accompagnement lors des processus de vente et de location jusqu'au suivi à long terme dans le cadre de la gestion immobilière – notre équipe vous accompagne de manière fiable, transparente et avec une proximité personnelle à chaque phase de votre bien immobilier. Nous combinons une connaissance régionale du marché de longue date avec des outils numériques modernes pour vous offrir toujours la meilleure solution possible.
Notre équipe humaine est complétée par nos collègues numériques : Vera, notre collègue numérique au téléphone, ainsi que Max et Pia, nos collègues numériques pour l'e-mail, WhatsApp et le chat en direct. Ensemble, ils veillent à ce que vous puissiez nous joindre à tout moment – par téléphone et par écrit. Ainsi, aucune demande ne reste sans réponse, même en dehors des heures de bureau classiques ou lors des périodes particulièrement chargées. L'expertise humaine et l'accessibilité numérique vont de pair chez nous.
Marcus Wellhöner
Direction
En tant que propriétaire, Marcus Wellhöner façonne le développement commercial du groupe depuis plus de deux décennies. Son expertise couvre la mediation immobilière, la gestion immobilière et le conseil stratégique.
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Équipe Transaction
Mediation immobilière
Nos courtiers vous accompagnent du premier entretien conseil à la remise des clés – avec une connaissance approfondie du marché et un engagement personnel.
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Équipe Gestion
Gestion immobilière
Nos spécialistes de la gestion s'occupent de la gestion des locataires, de la gestion WEG et de la gestion technique des biens – de manière fiable, transparente et numérique.
Découvrir la gestion ContactÉquipe Évaluation
Évaluation immobilière
Nos experts élaborent des évaluations précises et adaptées au marché – fondées sur des données actuelles et de nombreuses années d'expérience régionale.
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En tant que propriétaire, Marcus Wellhöner façonne le développement commercial du groupe depuis plus de deux décennies. Son expertise couvre la mediation immobilière, la gestion immobilière et le conseil stratégique. Avec un sens de la négociation, un flair du marché et un regard clair pour l'essentiel, il représente les intérêts de nos clients – avec compétence, fiabilité et passion pour l'immobilier.
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Nicole Schmitz
Nicole Schmitz est employée de banque et associée de Wellhöner Immobilien. En tant que mandataire autorisée, elle est responsable de la gestion WEG, de la gestion des locataires, des ressources humaines ainsi que de la direction de la comptabilité – avec soin, expérience et vision commerciale.
Contacter Nicole SchmitzJessica Hemsing
Jessica Hemsing est employée industrielle et soutient les domaines de la comptabilité, du traitement des dossiers et de la gestion des locataires – avec soin, structure et expérience commerciale.
Contacter Jessica HemsingNatascha Sommer
Natascha Sommer effectue sa formation d'agente immobilière chez Wellhöner Immobilien et soutient les domaines de la gestion des locataires, de la gestion WEG, de la gestion commerciale et de la comptabilité – avec engagement et un bon sens du détail.
Contacter Natascha SommerRahela Boldovina
Rahela Boldovina effectue sa formation de gestionnaire de bureau chez Wellhöner Immobilien. Son domaine de prédilection est l'assistance à la direction – avec soin, fiabilité et un bon sens des processus commerciaux.
Contacter Rahela Boldovina
Vera, notre collègue numérique
Vera est notre assistante téléphonique basée sur l'IA. Elle prend les appels entrants 24h/24, comprend votre demande, répond aux questions standards immédiatement et achemine les cas complexes de manière ciblée. Ainsi, aucun appel ne reste sans réponse – même en dehors des heures de bureau ou aux heures d'affluence.
Meilleure qualité des tickets
Les appelants restent en ligne et communiquent tout l'essentiel. Ainsi, des tickets complets sont créés au lieu d'informations partielles.
Appelants plus satisfaits
Ceux qui savent qui décroche sont plus détendus et se sentent bien accueillis. Pas de suppositions au début.
Moins de retravail
Moins de questions de suivi et d'appels en double, car la demande est saisie correctement dès le départ.
Max, notre collègue numérique
Max est notre collègue numérique basé sur l'IA pour les canaux écrits. Il traite les demandes entrantes par e-mail, WhatsApp et chat en direct 24h/24 – il catégorise les messages, répond aux questions de routine immédiatement, pose des questions ciblées en cas de doute et achemine les demandes urgentes directement aux collaborateurs responsables. Ainsi, aucun message ne se perd et chaque demande atteint rapidement la bonne personne.
Réponses immédiates
Les questions de routine sont traitées immédiatement 24h/24 – sans temps d'attente, quel que soit le moment d'arrivée du message.
Transfert ciblé
Les demandes complexes arrivent automatiquement à la bonne personne – avec toutes les informations importantes en contexte.
Aucune demande perdue
Chaque message est saisi, catégorisé et suivi – ainsi rien ne se perd, même aux heures d'affluence.
Pia, notre assistante numérique
Pia est notre assistante numérique basée sur l'IA pour toutes les demandes concernant la location, la vente et la mediation immobilière. Par e-mail, elle répond immédiatement aux questions sur les biens disponibles, les rendez-vous de visite et les candidatures, enregistre l'intérêt et achemine les demandes complexes aux courtiers responsables. Ainsi, chaque intéressé reçoit rapidement les informations appropriées – 24h/24.
Informations sur les biens adaptées
Elle connaît les biens disponibles et trouve immédiatement l'offre correspondant à vos critères de recherche.
Prise de rendez-vous rapide
Les rendez-vous de visite et les demandes sont coordonnés et acheminés 24h/24.
Accompagnement continu
Du premier contact à votre demande, votre préoccupation reste traçable sans interruption.
Souhaitez-vous rencontrer notre équipe ?
Contactez-nous – nous nous réjouissons de votre demande et vous conseillons volontiers personnellement.
